Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт БУЗ РА "Шебалинская РБ".

 1. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт БУЗ РА "Шебалинская РБ" , обрабатываются .  

  2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.  

3. Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:

· в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);

· в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.

4. На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, БУЗ РА "Шебалинская РБ" не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

5. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.



Внимание!

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в БУЗ РА "Шебалинская РБ" минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

· Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.

· Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах БУЗ РА "Шебалинская РБ" .

  · Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 649220, Республика Алтай, с. Шебалино, ул. Федорова 24.
Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Адрес для письменных обращений граждан:

649220, Республика Алтай, с. Шебалино, ул. Федорова 24

Информацию о регистрации обращений, поступивших в БУЗ РА "Шебалинская РБ" , можно получить ежедневно с понедельника по пятницу с 8-30 до 16-42 по телефону 8-388-49-21382, обеденный перерыв: с 12-00 до 13-00.  

Дни и часы приема главного врача: